Exchanges or Returns

PRODUTO COM DEFEITO OU ARREPENDIMENTO

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• O prazo para ser efetuado a troca da mercadoria é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo com dados dos correios.

• O cliente deve entrar em contato por WhatsApp ou e-mail para solicitar a troca de um produto com defeito ou que tenha se arrependido dentro do prazo de 7 (sete) dias.

• Para trocar, o reenvio do produto é por nossa conta (via PAC). O envio do produto para nós é por conta do cliente.

• A mercadoria deverá ser encaminhado na embalagem original, sem quaisquer indícios de uso.
• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.

DESISTÊNCIA

• O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo dados dos correios.

• DESISTÊNCIA TOTAL:

É obrigação do cliente nos enviar o produto pelo método PAC dos correios, se o mesmo for enviado por outra modalidade, não assumiremos essa despesa de maior valor;

O reembolso da mercadoria e a despesa de envio pelo método PAC dos correios é 100% devolvido ao cliente no prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto.

• DESISTÊNCIA PARCIAL: O reembolso da mercadoria é 100% devolvido ao cliente no prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto.
• A mercadoria deverá ser encaminhado na embalagem original, com a nota fiscal sem indícios de uso junto da etiqueta com o código de barras.

• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.